Account verwijderen

Je kan je account en alle bijhorende gegevens op elk moment definitief verwijderen. Dat kan rechtstreeks in de app, of per e-mail als je niet meer kan inloggen.

Optie 1 — In de app (onmiddellijk)

  1. Open de Yosto-app en log in.
  2. Ga naar je profiel en open de instellingen.
  3. Kies Account verwijderen en bevestig.

Je account en gegevens worden onmiddellijk en onomkeerbaar verwijderd.

Optie 2 — Verwijderingsverzoek per e-mail

Kan je niet meer inloggen of heb je de app al verwijderd? Stuur dan een e-mail met als onderwerp "Account verwijderen" naar contact@yosto.be, vanaf het e-mailadres van je Yosto-account (zo weten we dat het verzoek van jou komt).

We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en bevestigen per e-mail zodra je account verwijderd is.

Verwijderingsverzoek mailen

Welke gegevens worden verwijderd?

Bij verwijdering van je account wissen we alle gegevens die aan je account gekoppeld zijn, waaronder:

  • je profiel (naam, e-mailadres, profielfoto en profielgegevens);
  • je sollicitaties en opgeslagen vacatures;
  • je chats en berichten;
  • je vrienden, endorsements, coins en voortgang;
  • je inloggegevens (ook als je via Google of Apple inlogde).

Wat wordt (tijdelijk) bewaard?

  • Verwijdering in de app is onmiddellijk; kopieën in back-ups verdwijnen automatisch binnen 30 dagen.
  • Een verwijderingsverzoek per e-mail bewaren we kort om het te kunnen uitvoeren en bevestigen, daarna wordt het gewist.
  • Gegevens die we wettelijk verplicht moeten bewaren (bv. voor boekhouding) vallen buiten je account en bevatten geen profielgegevens.

Alleen bepaalde gegevens laten verwijderen?

Wil je je account behouden maar bepaalde gegevens (bv. je profielfoto of chats) laten verwijderen? Dat kan grotendeels zelf in de app, of stuur een verzoek naar contact@yosto.be.